آیا راه اندازی VoIP در شبکه داخلی بدون اینترنت بین الملل امکانپذیر است؟

VOIP چیست و نحوه کار آن بر روی شبکه داخلی چگونه است؟

VOIP مخفف عبارت Voice over Internet Protocol  است، یعنی فناوری ای که صدا را به داده‌های دیجیتال تبدیل کرده و از طریق شبکه منتقل می‌کند.

گاهی اوقات در زمان ورود به یک شرکت شاهد آشفتگی کابل ها و سیم های درهم تنیده هستیم، این همان سیستم‌ تلفنی سنتی و قدیمی است که در آن، تماس‌ها فقط و فقط با سیم‌کشی تلفنی و خطوط مخابراتی برقرار می شود. اما با پیشرفت فناوری، سیستم  VOIP وارد عمل شد که توانست تماس‌های صوتی را انتقال دهد. اگر شرکت شما، شبکه داخلی، سوئیچ شبکه و کابل‌کشی مناسبی داشته باشد، این یعنی بخش زیادی از  زیرساخت VOIP روی شبکه داخلی از قبل آماده شده است.

فناوری VOIP روی شبکه داخلی (اینترانت ملی) قابل اجراست. بسیاری بر این باورند که VOIP به اینترنت وابسته است اما واقعیت امر چیز دیگری نشان می دهد که بیانگر وابستگی آن به بستر IP می باشد.

نحوه کار این سرویس به گونه ای است که صدای کاربر به داده دیجیتال تبدیل می شود و از طریق شبکه منتقل خواهد شد. در این صورت، دیگر ارتباط بین واحدهای داخلی شرکت نیاز به کابل کشی سنتی ندارد.

دلیل استقبال شرکت ها از VOIP روی شبکه داخلی چیست؟

بسیاری از شرکت ها از VOIP برای مدیریت راحت تر تماس های خود استفاده می کنند که جایگزین مناسبی با سیستم تلفن سنتی است. در سازمان ها و ادارات بزرگ که تعداد داخلی ها افزایش یافته است، کم کم سیستم های سنتی گران کنار می روند و VOIP وارد عمل می شود تا مدیریت تماس ها را بر روی بستر شبکه انجام دهد.

در بسیاری از شرکت ها، بعد از اجرای سیستم VOIP ،تماس ها منظم تر کنترل می شود و دسترسی راحت تری به یک سری امکانات مثل گزارش‌گیری، صف تماس یا ضبط مکالمات از قبل وجود دارد.

مزایای استفاده از VOIP روی شبکه داخلی چیست؟

VoIP به میزان زیادی باعث کاهش هزینه‌های تماس و آسان کردن ارتباطات در سازمان ها می شود که برخلاف سیستم های سنتی قدیمی که برای توسعه ارتباطات داخلی خود نیازمند کابل کشی و کارهای فیزیکی هستند، همگی بصورت نرم افزاری انجام می شود. به این دلیل که تماس های شرکت روی بستر شبکه داخلی انجام می شود، پس تا حد زیادی هزینه تماس های درون سازمانی کاهش می یابد.

از دیگر مزایایVoIP  امکاناتی  است که در بسیاری از سانترال‌های سنتی وجود ندارند یا راه‌اندازی آن‌ها هزینه بسیار بالایی دارد.

تفاوت های VoIP و سانترال سنتی

همین امکانات باعث شده که شرکت ها دیگر از سانترال فاصله گرفته و به سمت تلفن تحت شبکه بروند.

زیرساخت لازم برای راه‌اندازی VoIP داخلی چیست؟

با اینکه VoIP بر بستر شبکه داخلی قرار دارد اما کیفیت تماس‌های آن به وضعیت شبکه بستگی دارد. پس هرچه شبکه داخلی پایدارتر باشد، تماس‌ها کیفیت بهتری خواهند داشت. درمقابل نیز عواملی مانند نوسان، تجهیزات غیراستاندارد یا شلوغی بر این کیفیت تاثیر منفی خواهند داشت.

تجهیزات لازم برای راه‌اندازیVoIP ، سرورVoIP، سوئیچ شبکه، تلفن IP و روتر استاندارد است. همچنین عواملی مانند طراحی درست IP Addressing و مدیریت ترافیک شبکه در کیفیت تماس‌ها نقش مهمی ایفا می کنند. یکی از موضوعات مهم در پروژهVoIP  که بسیار حائز اهمیت است، قابلیت QoS (Quality of Service ) است. وظیفه این قابلیت، مدیریت ترافیک صوتی بوده تا در نتیجه ی آن، تماس ها دچار قطعی نشوند.

عوامل تاثیرگذار بر کیفیت VoIP  چیست؟

اگر زیرساخت شبکه VOIP در یک سازمان مناسب باشد، تماس ها بسیار شفاف و پایدار خواهند بود و این مشکلاتی مانند اکوی صدا، نویز یا تاخیر در آن را کاهش می دهد. بهرحال هرچه این ساختار شبکه منظم تر باشد (سوئیچ شبکه، کیفیت کابل کشی و …)، قطعا نتیجه بهتر خواهد بود. بسیاری از شرکت ها بعد از راه اندازی سیستم VoIP متوجه پایداری تماس ها در مجموعه خود می شوند.

کیفیت صدا در VoIP روی شبکه داخلی بهتر است یا اینترنت بین الملل؟

بیشتر اوقات، کیفیت تماس روی شبکه داخلی از اینترنت بهتر است چون کنترل ترافیک شبکه داخلی راحت تر است. سرعت اینترنت، ترافیک مسیر، Packet Loss  و Jitter  از عوامل تاثیرگذار بر تماس‌های اینترنتی هستند که تاثیر مستقیم بر کیفیت صدا دارد. البته مطلقا نمی توان گفت که استفاده از VoIP روی شبکه داخلی بی نقص هستند، چراکه در صورت زیرساخت قدیمی و ضعیف، تماس VOIP نیز مختل خواهد شد.

مقایسه تماس VoIP بر بستر اینترنت و شبکه داخلی

آیا امکان استفاده از خدمات VoIP بر بستر وای‌فای وجود دارد؟

پاسخ به این سوال بله است اما کیفیت آن به وضعیت ( مطلوب/ نامطلوب) وای فای وابسته است. به عنوان مثال، در محیطی که تعداد کاربران آن زیاد است یا به هر دلیلی سیگنال ضعیف است، کیفیت تماس‌ها افت پیدا می کنند. با در نظر گرفتن تمامی این موارد، شبکه سنتی کابلی برای تماس‌های مهم و همیشگی، انتخاب مطمئن ‌و پایدارتری خواهد بود، زیرا اگر مجموعه زیرساخت شبکه قوی نداشته باشد، تلفن های بی سیم تحت شبکه عملکرد خوبی نخواهند داشت و دائما قطع و وصل خواهند شد.

چه شرکت‌هایی بیشترین استفاده را از VoIP داخلی دارند؟

معمولا هر سازمانی که دارای چند واحد مختلف است، قادر خواهد بود از VoIP در مجموعه خود استفاده کند، با این حال، بسیاری از کسب و کارها بدلیل حجم بالای تماس بیشتر از سایر مجموعه ها به VoIP  وابسته هستند. بیشترین استفاده از سیستم VoIP مربوط به شرکت‌های متوسط و بزرگ، دانشگاه ها، مراکز درمانی، کارخانه‌ها و مراکز تماس است، چون کنترل تماس روی روند عملکرد روزانه پرسنل ارتباط مستقیم دارد. در بسیاری از این شرکت ها، راه اندازی VoIP ، ارتباط بین واحدها را سریع تر و منظم تر می کند و درنتیجه هماهنگی بین تیم ها راحت تر و سریع تر می شود.

چرا بسیاری از سازمان ها بجای سانترال سنتی سراغ VoIP می روند؟

این روزها، بسیاری از شرکت‌ها بدلیل محدودیت‌های سانترال سنتی، به سمت VoIP  می روند. دلایل استقبال از این فناوری، کاهش هزینه، انعطاف‌پذیری و امکانات مدیریتی بیشتر است. همچنین در VoIP، گزارش گیری تماس ها و جابجایی کاربران بسیار راحت تر می شود.

کلام آخر

خط تلفن ثابت اینترنتی یا فناوری VoIP براحتی روی شبکه داخلی اجرا می شود، همچنین بهترین روش راه اندازی یک سیستم تلفنی حرفه ای و هم هزینه بشمار می رود. در برخی مواقع شرکت هایی هستند که زیرساخت شبکه مطمئن و استانداردتری دارند، در این صورت آنها می توانند بدون وابستگی به اینترنت، یک سیستم تلفنی یکپارچه و پایدار برقرار کنند. کاهش هزینه تماس ها، مدیریت ساده تر داخلی ها و امکان توسعه راحت تر سیستم تلفنی از مهمترین دلایلی هستند که شرکت ها را به سمت VoIP کشانده اند.

پس، هرچه زیرساخت شبکه VoIP منظم‌تر و تجهیزات آن بهتر باشد، کیفیت تماس‌ها پایدارتر است.